Hvem beskytter forbrugeren? – kend dine rettigheder

Et par nye høretelefoner går i stykker efter seks måneder. Kan du få pengene tilbage? Hvad hvis du har købt dem på nettet? Og er returret og reklamationsret egentlig det samme?

I Modul 7 af Forbrug arbejder eleverne med deres rettigheder som forbrugere.

Materialet introducerer blandt andet reklamationsret, fortrydelsesret, garanti, returret, abonnementer og forbrugerbeskyttelse.

I stedet for kun at læse reglerne skal eleverne anvende dem på konkrete situationer.

Gennem “Har kunden ret?”-cases, webshopundersøgelser og rollespil skal eleverne argumentere for, hvordan forskellige forbrugerkonflikter bør løses.

Modulet kobler dermed lovgivning og samfund direkte til situationer, eleverne selv kan møde som forbrugere.