Privatlivspolitik

2. Hvilke oplysninger behandler vi?

Afhængigt af hvordan du bruger SkoleABC.dk, kan vi behandle:

• navn, adresse, postnummer, by og land
• e-mailadresse og telefonnummer
• ordre-, leverings-, retur- og reklamationsoplysninger
• købte produkter, priser, rabatter og betalingsstatus
• transaktionsreference og begrænsede betalingsoplysninger fra betalingsudbyderen
• kontooplysninger, loginhistorik, gemte adresser og ønskelister
• produktanmeldelser, bedømmelser og valgt visningsnavn
• korrespondance med kundeservice
• nyhedsbrevssamtykke, afmelding og markedsføringspræferencer
• IP-adresse, browser, enhedstype, operativsystem, tidspunkt og tekniske logoplysninger
• cookie-ID’er og oplysninger om brugen af webshoppen, når det relevante samtykke er givet
• Oplysninger om dine produktpræferencer, gemte materialer og indholdet af ønskelister. Vi bruger ikke disse oplysninger til at udlede følsomme personlige forhold.

Oplysningerne kommer normalt fra dig selv. Vi kan også modtage oplysninger fra betalingsudbydere, fragt- og logistikpartnere, Trustpilot, vores tekniske systemer eller en virksomhed eller institution, som du repræsenterer.

3. Besøg, drift og lokal hosting

Webshoppens centrale hjemmeside-, kunde- og ordredata hostes på Vinikos egen server i Danmark. Vi registrerer tekniske oplysninger for at vise siden, holde systemerne stabile, forebygge misbrug, opdage sikkerhedshændelser og rette fejl.

Retsgrundlaget er GDPR artikel 6, stk. 1, litra f. Vores legitime interesse er at drive en sikker og velfungerende webshop og beskytte kunder, systemer og virksomhed mod fejl, svig og angreb.

Tekniske server- og sikkerhedslogs opbevares som udgangspunkt i op til 90 dage. Logs kan opbevares længere, hvis de indgår i undersøgelsen eller dokumentationen af en konkret sikkerhedshændelse.

4. Ordrer, betaling og levering

Når du afgiver en ordre, behandler vi oplysninger for at indgå og opfylde købsaftalen, modtage betaling, sende ordrebekræftelse, levere varen og håndtere retur, reklamation og tilbagebetaling. Retsgrundlaget er GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.

Betaling gennemføres af den betalingsudbyder, der vises ved checkout. Viniko opbevarer ikke dit fulde kortnummer eller kortets kontrolcifre. Betalingsudbydere og banker kan være selvstændigt dataansvarlige for behandling, som følger af betalings-, sikkerheds-, svig- eller hvidvaskregler.

Nødvendige leveringsoplysninger videregives til den valgte transportør og eventuelle lager- eller logistikpartnere. Transportøren er normalt selvstændigt dataansvarlig for sin levering og dokumentation.

Ved erhvervskøb kan vi desuden behandle virksomhedsnavn, CVR-nummer, faktureringsadresse og oplysninger om virksomhedens kontaktperson.

5. Kundekonto og ønskeliste

Med en kundekonto kan du gemme leveringsoplysninger, følge ordrer og oprette ønskelister med produkter til boligen. Du kan bede os lukke kontoen; oplysninger, der er nødvendige som regnskabsmateriale eller dokumentation for køb, slettes dog ikke før de lovpligtige frister udløber.

Behandlingen sker efter artikel 6, stk. 1, litra b, når funktionerne er en del af den service, du anmoder om, og ellers efter artikel 6, stk. 1, litra f på baggrund af vores legitime interesse i at tilbyde brugbare kunde- og ønskelistefunktioner.

En aktiv konto opbevares, indtil du beder om sletning, eller kontoen har været inaktiv i tre år. Før sletning kan vi bevare ordre- og regnskabsoplysninger, som vi er forpligtet til at gemme. Gæsteønskelister, der alene gemmes i browseren, følger levetiden for den relevante cookie eller lokale lagring.

6. Produktanmeldelser og Trustpilot

Hvis du anmelder et produkt, kan anmeldelsen, bedømmelsen og dit valgte visningsnavn blive vist offentligt. Din e-mailadresse bruges til kontrol og administration, men offentliggøres ikke. Vi kan moderere eller afvise indhold, der indeholder personoplysninger om andre, ulovligt indhold eller uvedkommende reklame.

Behandlingen sker efter artikel 6, stk. 1, litra f. Vores legitime interesse er at give kunder mulighed for at dele relevante erfaringer, hjælpe andre kunder og forbedre sortiment og service. Hvis vi ønsker at genbruge din anmeldelse i annoncer eller anden markedsføring ud over den sammenhæng, hvor den blev indsendt, indhenter vi særskilt tilladelse, når det er nødvendigt.

Vi integrerer og viser også anmeldelser fra Trustpilot A/S. Ved indlæsning af Trustpilot-indhold kan Trustpilot modtage tekniske oplysninger såsom IP-adresse, browser- og enhedsoplysninger. Ikke-nødvendige cookies og sporingsfunktioner indlæses kun i overensstemmelse med dit cookiesamtykke.

Vi kan sende eller få Trustpilot til at sende en neutral invitation til at anmelde en faktisk købsoplevelse. Til dette kan vi videregive navn, e-mailadresse, ordrenummer og eventuelt produktreference til Trustpilot. Viniko er dataansvarlig for udvælgelsen og afsendelsen af invitationen, mens Trustpilot behandler invitationsdata efter sin databehandleraftale og er selvstændigt dataansvarlig for din Trustpilot-konto og den anmeldelse, du vælger at offentliggøre.

7. Kundeservice og kontaktformularer

Når du kontakter os, behandler vi de oplysninger, du sender, for at besvare henvendelsen, hjælpe med en ordre eller behandle retur og reklamation. Ved køb og konkrete ordresager er grundlaget artikel 6, stk. 1, litra b. Ved generelle henvendelser og dokumentation af afsluttede sager er grundlaget artikel 6, stk. 1, litra f.

Kundeservicesager opbevares normalt i op til tre år efter sagens afslutning. En sag kan opbevares længere, hvis det er nødvendigt på grund af en tvist, reklamation, garanti eller et konkret retskrav.

8. Nyhedsbreve og Klaviyo

Hvis du tilmelder dig markedsføring, behandler vi navn, e-mailadresse, samtykkedokumentation, afmelding og – når det er omfattet af samtykket – oplysninger om åbninger, klik, køb og produktinteresser.

Nyhedsbreve udsendes via Klaviyo. Viniko er dataansvarlig for modtagerlisten og markedsføringen, mens Klaviyo som udgangspunkt behandler kundedata på vores vegne. Behandlingen sker efter artikel 6, stk. 1, litra a og markedsføringslovens regler om elektronisk markedsføring.

Du kan til enhver tid afmelde dig via linket i en e-mail eller kontakte os. Dokumentation for samtykket kan opbevares i op til to år efter, at samtykket sidst blev anvendt. Vi kan opbevare en begrænset afmeldingsregistrering for at sikre, at din fravalg respekteres.

Et samtykke på SkoleABC.dk gælder ikke automatisk markedsføring fra Vinikos andre webshops, medmindre de pågældende shops tydeligt var nævnt, da du gav samtykket.

9. Cookies, statistik og annoncering

Vi bruger nødvendige cookies til blandt andet kurv, checkout, sikkerhed, sprogvalg, login og cookieindstillinger. Nødvendige cookies kræver ikke samtykke.

Hvis du giver samtykke, kan vi bruge tjenester fra Google, Meta og TikTok til statistik, kampagnemåling, målgrupper og tilpasset annoncering. Platformene kan modtage cookie-ID, IP-adresse, browser- og enhedsoplysninger, besøgte sider, hændelser og oplysninger om køb. Hvor det er muligt, begrænser eller hasher vi oplysninger inden overførsel.

Google AdSense kan vise annoncer på indholdssider, i bloggen og ved gratis undervisningsmateriale. Udgiver-id er ca-pub-9693262904161590. Annoncescriptet hentes først, når du har sagt ja til markedsføring i cookiebanneret. Google kan derefter sætte cookies for at levere og måle annoncerne, også uden for EU. Annoncerne er pladser i teksten. Shop, kurv, kasse, konto og søgning er uden annoncer. Du kan afvise markedsføring og stadig handle. Personaliserede annoncer kan fravælges på Google Annonceindstillinger. Google beskriver brugen i Sådan bruger Google oplysninger fra websites og apps, der bruger deres tjenester.

Behandlingen af ikke-nødvendige cookies og den tilknyttede persondatabehandling sker efter artikel 6, stk. 1, litra a. Du kan afvise, ændre eller trække samtykket tilbage via cookiebanneret uden at miste adgangen til almindelige shopfunktioner.

Afhængigt af den konkrete tjeneste kan Google, Meta og TikTok være databehandlere, fælles dataansvarlige eller selvstændigt dataansvarlige for dele af behandlingen. Du kan læse om de konkrete cookies, leverandører, formål og levetider i vores cookiepolitik.

10. Regnskab, Dinero og Jyske Bank

Ordre-, faktura-, betalings-, kreditnota- og tilbagebetalingsoplysninger overføres eller registreres i Dinero, som vi bruger til bogføring. Dinero behandler regnskabsdata på vegne af Viniko efter en databehandleraftale. Oplysninger kan desuden behandles af Jyske Bank i forbindelse med betalinger, bankposteringer, tilbagebetalinger og lovpligtige bankkontroller. Jyske Bank er selvstændigt dataansvarlig for bankens behandling.

Retsgrundlaget er artikel 6, stk. 1, litra c, når behandlingen er nødvendig for at overholde bogførings-, skatte- og afgiftsregler. Regnskabsmateriale opbevares som udgangspunkt i fem år fra udgangen af det regnskabsår, som materialet vedrører.

11. Modtagere og databehandlere

Vi kan dele relevante oplysninger med:

• betalingsudbydere og Jyske Bank
• fragtfirmaer samt lager- og logistikpartnere
• Dinero og andre regnskabs- eller revisionsleverandører
• Klaviyo til nyhedsbreve og marketing automation
• Google, Meta og TikTok, når du har givet det nødvendige samtykke
• Trustpilot i forbindelse med widgets, anmeldelser og eventuelle invitationer
• leverandører af e-mail, sikkerhed, backup og teknisk support
• rådgivere, inkasso, domstole eller myndigheder, når der er et lovligt behov

Databehandlere må kun behandle oplysninger efter vores instruktion og en databehandleraftale. Selvstændigt dataansvarlige modtagere bestemmer selv formål og opbevaring for deres behandling.

Vinikos forskellige shops kan benytte fælles server-, ordre-, kundeservice-, regnskabs- og sikkerhedssystemer. Adgangen begrænses til personer, der har et arbejdsbetinget behov. Kundeoplysninger fra SkoleABC.dk bruges ikke automatisk til markedsføring af andre shops.

12. Overførsel uden for EU/EØS

Selvom den centrale webshop hostes i Danmark, kan Google, Meta, Klaviyo, TikTok og deres underleverandører behandle eller give adgang til personoplysninger fra lande uden for EU/EØS, herunder USA.

Ved sådanne overførsler bruger vi et gyldigt overførselsgrundlag efter GDPR kapitel V. Det kan være EU-Kommissionens tilstrækkelighedsafgørelse og EU-U.S. Data Privacy Framework for certificerede amerikanske virksomheder eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser kombineret med relevante supplerende foranstaltninger.

Du kan kontakte os for oplysninger om det konkrete overførselsgrundlag og de relevante garantier.

13. Opbevaring og sletning

• Ordre- og regnskabsdata: fem år fra udgangen af det relevante regnskabsår.
• Kundekonto: mens kontoen er aktiv og normalt indtil tre års inaktivitet eller tidligere sletningsanmodning.
• Kundeservice: normalt tre år efter sagens afslutning.
• Produktanmeldelser: så længe anmeldelsen er offentlig og relevant. Vi kan anonymisere eller slette den efter anmodning, medmindre opbevaring er nødvendig af dokumentationshensyn.
• Nyhedsbrev: indtil afmelding; dokumentation kan gemmes i to år efter sidste anvendelse.
• Tekniske logs: normalt op til 90 dage.
• Cookies: efter de perioder, der fremgår af cookiepolitikken.

Oplysninger kan opbevares længere, hvis lovgivning, en verserende sag eller et konkret retskrav gør det nødvendigt. Herefter slettes eller anonymiseres de.

14. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne ret til:

• indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
• at få urigtige eller ufuldstændige oplysninger rettet
• sletning i de tilfælde, hvor vi ikke længere har et lovligt grundlag
• begrænsning af behandlingen i visse situationer
• at gøre indsigelse mod behandling efter artikel 6, stk. 1, litra f
• at gøre indsigelse mod direkte markedsføring
• dataportabilitet, når betingelserne er opfyldt
• at trække et samtykke tilbage med virkning for fremtidig behandling
• ikke at være genstand for visse afgørelser, der alene er baseret på automatisk behandling

Vi træffer ikke afgørelser om dig, som alene bygger på automatisk behandling og har retsvirkning eller tilsvarende væsentlig virkning. Betalings- og svindelforebyggelsesudbydere kan foretage egne automatiske vurderinger efter deres vilkår.

Kontakt kundeservice@skoleabc.dk, hvis du vil bruge dine rettigheder. Vi kan bede om nødvendige oplysninger for at sikre, at vi udleverer eller ændrer data for den rigtige person.

15. Sikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, herunder HTTPS, adgangsstyring, opdatering af systemer, sikkerhedskopiering, logning, begrænsede brugerrettigheder og procedurer for håndtering af sikkerhedshændelser.

Du er selv ansvarlig for at vælge en stærk adgangskode og holde loginoplysninger til din kundekonto fortrolige.

16. Klage til Datatilsynet

Du kan klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vores behandling af dine oplysninger er i strid med reglerne:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
www.datatilsynet.dk

17. Ændringer og kontakt

Vi opdaterer politikken, når vores systemer, leverandører eller behandlinger ændrer sig. Den seneste version vil være tilgængelig på skoleabc.dk.

Spørgsmål om personoplysninger kan sendes til:

SkoleABC.dk / Viniko
Rundtoften 22
5750 Ringe
CVR-nr. 44072122
kundeservice@skoleabc.dk

Senest opdateret: 14. juli 2026.