Returnering kan foretages inden for 30 dage efter din bestilling.
Alle returnerede varer skal være pakket omhyggeligt og godt, så emballagen ikke beskadiges. Returner alle varer med original emballage, og mærkerne skal stadig være fastgjort. Du må ikke tape eller sætte noget direkte på produktets originale emballage.
Sådan håndterer du din returnering:
• Registrer din returnering.
• Pak produkterne omhyggeligt og forsegl returneringspakken.
• Udfyld handelsfakturaen og vedhæft den udenpå pakken, hvis din returnering sendes fra uden for EU. Handelsfakturaen er ikke nødvendig for returneringer fra Storbritannien.
• Hvis du har modtaget en returlabel, aflever pakken til kurerfirmaet, som står angivet på mærkatet. Ellers kan du tage den til en hvilken som helst kurerfirma efter eget valg og sende pakken til:
Viniko, Skoleabc.dk
Att.: Stine Stage
Rundtoften 22
5750 Ringe
BEMÆRK! Du som kunde har det økonomiske ansvar for, at din returnering når os. Vær opmærksom på pakke-ID’en på den pakke, du sender tilbage til os, og bed om en kvittering.
Retten til at returnere eller ombytte et produkt gælder ikke for varer, der er blevet brugt eller har brudt forseglingen/uden mærker. Retten til at returnere eller ombytte et produkt gælder ikke for visse varer af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager.
Hvis du sender tilbage varer, der ikke opfylder kravene i vores returpolitik, vil varen/varene blive sendt tilbage til dig, og der vil ikke blive udstedt en refusion.
Du får refunderet standardfragtgebyret, hvis du returnerer hele din ordre, og hvis du bor i et land, der er medlem af Den Europæiske Union. Du er stadig forpligtet til at betale returomkostningerne, hvis du returnerer varer fra et land, der ikke kvalificerer sig til gratis returnering.
Du er velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam, hvis du har flere spørgsmål!
