Handelsbetingelser

Læs om handelsbetingelser på SkoleABC.dk. Vi sikrer gennemsigtig og ordentlighed når du handler hos os.

Handelsbetingelser for nethandel på SkoleABC.dk

Læs om vores handelsbetingelser for køb på webshoppen SkoleABC.dk. Hos os er du i gode hænder. Det står vi inde for. Du er altid velkommen til at tage kontakt til os, hvis du har flere spørgsmål.

Overblik

Virksomhedens juridiske navn: Viniko

CVR-nr.: 44072122

Adresse: Rundtoften 22, 5750 Ringe, Danmark

Mailadresse: kundeservice@skoleabc.dk

Telefonnummer: 91 11 65 89

Salgssted: https://skoleabc.dk – SkoleABC.dk

Handelsbetingelser for Betaling

Betaling

Viniko modtager online betalinger på SkoleABC.dk med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online, Visa Electron, Paypal og ApplePay.

Din betaling vil først blive trukket på din konto, når din bestilling afsendes. Med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Reservation af beløb

Ved anvendelse af betalingskort, debit såvel som kredit, sker en reservation af det beløb der handles for. Beløbet er reserveret indtil skoleABC.dk har behandlet og afsendt din ordre. Når ordren er afsendt, hæves pengene på kontoen. Reservationstiden afhænger af produktet/ydelsen.

Autorisering på debitkort

Ved debit kort vil du kunne se at pengene er reserveret på din konto og at dit rådighedsbeløb her vil stå som værende mindre.

Annullerer du eller SkoleABC.dk efterfølgende din ordre, så kan vi ikke hæve pengene. Reservationen vil fortsat gælde i en periode. Bemærk at kun din bank (eller kortudsteder) vil kunne ophæve reservationen.

Autorisering på kreditkort

Pengene vil først hæves fra din konto og fremgå af dit overblik når vi behandler og hæver betalingen for din ordre

Alle beløb på SkoleABC.dk er inklusiv moms.
Vi bruger følgende valutaer til prissætning:
Danmark – Kroner (DKK)

Viniko benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Viniko’s hjemmeside, som er SkoleABC.dk, bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Fragt

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Hvis ordren består af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.

Hvis der er tale om en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager den første vare.
Du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Du kan sende en e-mail til kundeservice@skoleabc.dk eller benytte vores standardfortrydelsesformular, som du finder nederst i handelsbetingelserne. Bemærk, at du ikke kan fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

På SkoleABC.dk kan du betale med følgende betalingsmetoder:Alle gængse kreditkort som Dankort, Visa, Visa debet, Mastercard etc., samt digitale betalingsløsninger som MobilePay og PayPal.

Offentlige kunder har mulighed for at betale via det offentlige EAN betalingssystem.
Vi tager ikke kortgebyrer.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Ved bankoverførsel eller EAN betaling er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Når du betaler via PayPal, er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs venligst betingelserne på PayPals hjemmeside.

Levering

Leveringstiden for din bestilling er 1-3 hverdage.

Viniko afsender varer med følgende: GLS – Erhverv, GLS – Privat, GLS – Pakkeshop

Fragten bliver beregnet ud fra vægt. 

Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt “uden omdeling” eller “med omdeling”. 

Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Hvis du ønsker at fortryde en del af dit køb, bedes du kontakte vores kundeservice på kundeservice@skoleabc.dk. Du skal oplyse hvilke varer du ønsker at returnere, og vores kundeservice vil guide dig gennem processen.

Returnering og Tilbagebetaling

Når du har givet besked om, at du ønsker at fortryde dit køb, har du 14 dage til at returnere varerne til os. Du skal returnere varerne i samme stand og mængde, som de blev modtaget, og du skal selv afholde omkostningerne ved returnering, medmindre andet er aftalt med vores kundeservice.

Vi anbefaler, at du returnerer varerne i forsvarlig emballage og med en fragtmetode, der giver dig mulighed for at spore forsendelsen. Du har ansvaret for varerne, indtil vi modtager dem retur.

Når vi modtager de returnerede varer og har konstateret, at de er i korrekt stand, vil vi refundere det beløb, du har betalt for varerne. Tilbagebetalingen vil ske ved samme betalingsmetode, som du benyttede ved købet, medmindre andet er aftalt. Vi bestræber os på at behandle tilbagebetalinger hurtigst muligt, men det kan tage op til 14 dage efter modtagelsen af de returnerede varer.

Bemærk, at visse varer kan være undtaget fortrydelsesretten af hensyn til hygiejne eller hvis de er specielt fremstillet efter dine ønsker. Hvis dette er tilfældet, vil det være tydeligt angivet i produktbeskrivelsen.

Læs mere om returnering af varer på vores side om Returnering.

Reklamation og Mangler

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov.

Reklamationsretten gælder for alle fejl i materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Viniko i rimelig tid efter varens modtagelse.  Her anses max. en måned som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Viniko dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Viniko
Rundtoften 22

TLF: 91116589

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Praktiske oplysninger

Hvis du modtager en vare, der er defekt eller har mangler, bedes du kontakte vores kundeservice hurtigst muligt på kundeservice@skoleabc.dk. Vi vil forsøge at løse problemet så hurtigt som muligt ved at tilbyde reparation, ombytning eller tilbagebetaling afhængigt af omstændighederne.

Vigtig information

Vi opfordrer dig til at læse vores fulde handelsbetingelser i pdf form, som kan findes her på vores hjemmeside. Tekstens indhold er den samme som anført her, men for en god ordens skyld ønsker vi at lægge en pdf fil ud med vores udspecificerede handelsbetingelser. På den måde er du helt sikret i tvivlstilfælde.

Download Handelsbetingelserne i PDF format: Klik her

Beskyttelse af personlige oplysninger

For at sikre din tilfredshed og levere vores tjenester beder vi dig om følgende oplysninger, når du handler hos os: Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.

Vi behandler og videregiver kun de personlige oplysninger, der er nødvendige for at kunne levere varen til dig. Læs mere i vores Privatlivspolitik.

Dine personlige oplysninger bliver registreret hos Viniko og opbevares i fem år, hvorefter de bliver slettet. Vi samarbejder også med visse eksterne virksomheder, der opbevarer og behandler data på vores vegne. Disse virksomheder må kun bruge oplysningerne til de formål, vi har specificeret, og ikke til deres egne formål.

Vi samarbejder udelukkende med databehandlere i EU eller i lande, der kan sikre en tilstrækkelig beskyttelse af dine oplysninger. Den ansvarlige for databehandlingen på skoleabc.dk er Stine Stage.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I visse tilfælde er vi også forpligtet til at slette dine personlige data, hvis du anmoder om det. Dette kan for eksempel være tilfældet, hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, vi indsamlede dem til. Hvis du mener, at dine personlige oplysninger bliver behandlet i strid med lovgivningen, er du velkommen til at kontakte os på kundeservice@skoleabc.dk.

Vi bruger Cookies på vores webshop. Se en mere detaljeret gennemgang af anvendelse af cookies i vores Cookiepolitik.

Klageprocedure

Vi vil gerne være gennemsigtige for at give dig en god oplevelse med fair nethandel. Du kan læse mere om ansvar og risiko for levering og returnering på vores sider om Ansvar og Risiko.

Hvis du som forbruger ønsker at klage over dit køb, bedes du kontakte vores kundeservice.

Hvis vi ikke er i stand til at finde en løsning, kan du indgive en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Hvis du bor i et andet EU-land end Danmark, kan du også indgive en klage via EU-Kommissionens online klageportal på følgende adresse: http://ec.europa.eu/odr

Beskyttelse af dine personlige oplysninger er af stor betydning for os, og vi bestræber os på at sikre, at dine oplysninger behandles på en sikker og pålidelig måde. Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores behandling af dine personlige oplysninger, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice eller læse mere på vores side med Ofte Stillede Spørgsmål.